Foire aux questions
Livraisons
Quels sont les délais de livraisons ?
La livraison s'effectue entre 2 et 5 jours.
Quel est le tarif de livraisons ?
Quelque soit votre commande, petite ou grosse, nous appliquons un tarif unique qui est de 6,90€.
Puis-je me faire livrer à une adresse différente de la mienne ?
Il est tout a fait possible de se faire livrer à une différente de la vôtre.
Quels sont les Pays/Régions de livraisons
Nous livrons sur l'ensemble de l'Île de la Réunion pour les personnes possédant une adresse postale.
Avez vous des points relais ?
Oui. Pour le moment nous n'avons qu'un, et il se situe au 46 rue victore Hugo 97440
Moyens de paiements
Puis-je payer avec Paypal ?
Oui tout à fait . Il vous le sera d'ailleurs proposé lorsque vous allez dans votre panier.
Je veux payer avec une carte bancaire, mais pas avec paypal !
Si vous n'avez pas paypal ou tout simplement pas envie de passer par ce service, vous pouvez payer directement par carte bancaire.
Le paiement est-il sécurisé ?
Le service de paiement est entièrement sécurisé
Compte Client
Comment se connecter/créer un compte client ?
Il suffit de cliquer sur la petite cloche en HAUT de la page ou sur connexion selon votre navigateur
Pourquoi avoir un compte client ?
Depuis le 21 juillet 2020 il est désormais obligatoire d'avoir un compte client (espace membre) pour pouvoir accéder au panier..
Où puis-je voir mes commandes passées sur l'e-shop ?
Ce service est disponible seulement si vous vous êtes connecté avant de passer une commande.
Je veux créer une liste de souhaits, comment doit-je faire ?
Tout d'abord connectez vous à votre compte.
Je ne vois pas le solde des points de fidélité sur mon espace membre !
C'est tout a fait normal.
Commandes et Traitements
Comment faire pour passer une commande ?
Choissiser la quantité de chaques articles que vous voulez, cliquer sur "je shop" ou je choisis" selon la page où vous êtes. Ils seront ajoutés à votre panier.
Se connecter à sont compte client est-il obligatoire ?
Il est effectivement devenu obilgatoire (depuis le 21 juillet 2020) de se connecter à un compte client pour pouvoir finaliser votre commande.
Quel est le délai de traitement de ma commande ?
En générale votre commande est traitée le jour même pour toutes les commandes avant 20h00.